昨天，“3·15國際消費者權(quán)益日”紀念大會暨“放心消費在浙江”行動推進部署會在省人民大會堂召開。會上首次發(fā)布了2017年浙江省放心消費“三度一率”社會評價指數(shù)，同時推出了《浙江省線下實體店無理由退貨指引（試行）》和新《浙江省“三包”商品目錄》。新的《浙江省“三包”商品目錄》將在5月1日正式實施，新增住宅電梯、空氣凈化器、移動電源等15種商品。

　　去年7月，浙江線下無理由退貨全國率先破冰。吉利、銀泰兩大集團分別率旗下省內(nèi)40家汽車4S店、29家銀泰門店，公開以無理由退貨為主要內(nèi)容的放心消費承諾。特別是銀泰百貨作為先行標(biāo)桿單位，總結(jié)多年經(jīng)驗，創(chuàng)造性地提出“放心消費在銀泰九項承諾”，包括踐行“好東西不貴”的經(jīng)營理念；商品售價高于線上，即賠差價；支付郵遞費；六十天無理由退換貨等。

　　不到1個月時間，全省線上線下組織發(fā)動13047家商家承諾無理由退貨，其中線下實體店8225家。線下實體店無理由退貨，也被工商總局推廣確定為今年全國工商市場監(jiān)管消費維權(quán)重點工作內(nèi)容之一。

　　昨日推出的《浙江省線下實體店無理由退貨指引（試行）》的內(nèi)容主要有三個方面：一是明確經(jīng)營者基本行為規(guī)范。無理由退貨的商品品種范圍要有一定代表性和覆蓋面，退貨時限不少于7天，退貨條件清晰。二是明確退貨時限及商品完好標(biāo)準(zhǔn)。無理由退貨商品屬配送類的，以消費者實際簽收商品次日起計算；屬自提類的，自經(jīng)營者開具購物小票當(dāng)日起計算。退回的商品應(yīng)不影響經(jīng)營者二次銷售。三是明確信用約束機制。按照承諾即受約束原則，對因不履行承諾的無理由退貨承諾單位，停止使用統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識，并予以撤銷公布。

　　昨日，浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布了《浙江省“三包”商品目錄》。

　　《目錄》保留了原有的商品房、平板電腦、數(shù)碼照相機、電動助力自行車等20種商品；新增住宅電梯、電子坐便器（蓋）、空氣凈化器、智能吸塵器、移動電源、行車記錄儀、智能門鎖、集成灶等15種商品，共計35種商品，設(shè)定“三包”有效期最低為一年，最高為三年。

　　據(jù)了解，“浙版”三包商品目錄的保護水平均高于國家“三包”商品規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。